Muitas empresas se esquecem de concentrar energia no processo de pós-vendas, seja pelo montante de coisas a serem feitas ou por simplesmente não darem tanta importância a isso. Pois ao ignorar tal etapa, toda estratégia e esforço feitos até a finalização da compra irão para o ar, perdendo-se, assim, a chance de estabelecer um vínculo entre a empresa e o cliente.
Isso posto, é importantíssimo entender qual estratégia do pós-vendas melhor funciona para a sua empresa, atentando-se sempre em fazer com que a experiência do cliente seja positiva em sua loja. 😉
6 LEIS DA AUTORRESPONSABILIDADE Primeiramente, precisamos definir o que é a autorresponsabilidade. Resumidamente, ela se define na nossa capacidade de…
