importância das mensagens automáticas no seu negócio
A mensagem de texto é uma ótima maneira de manter contato com os clientes e criar um senso de comunidade, mas as respostas automáticas escalam esse processo a um outro patamar.
Através das mensagens automáticas, você pode enviar notificações aos seus clientes, podendo selecioná-los de acordo com o que você ou ele deseja. Ou seja, é uma resposta programada para cada ação do cliente, sendo possível personalizá-la para determinados grupos. Sendo assim, você não deixa o cliente no vácuo e também o responde de acordo com o seu estágio de compra.
É importante entender que apesar de ocorrer o envio de mensagens em massa, não significa que não seja pessoal. Com ela, você pode automatizar diversas etapas do processo de vendas, desde o anúncio de descontos à solicitação de um comentário/avaliação do serviço.
Desse modo, você consegue: focar a energia em outras partes da empresa, uma vez que esse processo será automatizando; os clientes terão suas dúvidas sanadas e terão sempre um parecer a respeito da compra; você poderá mensurar e avaliar a performance do processo comercial; há a possibilidade de haver múltiplos atendimentos simultaneamente; otimização de erros e outras vantagens mais.
Agora que você sabe da importância das mensagens automáticas no seu negócio, que tal dar um 👍🏼 e compartilhar o conteúdo com a galera? Até a próxima dica 😉
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